עדכון אחרון: 29 באוקטובר 2026
אנו ב-RentMate רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל המשתמשים שלנו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים בהתאם לתקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, כדי להבטיח חווית משתמש מיטבית לכולם.
1. התאמות נגישות שבוצעו במערכת ובאתר
באתר האינטרנט ובאפליקציה בוצעו התאמות נגישות דיגיטליות בהתאם להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG 2.1) ברמת AA:
- ניווט מקלדת מלא: תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, Space) בכל עמודי הממשק, הטפסים והתפריטים.
- קישור דילוג לתוכן (Skip Link): מוטמע קישור ייעודי לדילוג ישיר לתוכן המרכזי עבור משתמשי מקלדת וקוראי מסך.
- ניגודיות צבעים תקנית: שימוש בפלטת צבעים בעלת ניגודיות גבוהה העומדת בתקני הנגישות ומקלה על קריאה למשתמשים עם לקות ראייה.
- תמיכה בקוראי מסך: תיוג אלמנטים אינטראקטיביים, כפתורים ותמונות (תגיות Alt, ARIA-labels, Semantic HTML) לתמיכה טכנולוגית מלאה בקוראי מסך מובילים (NVDA, JAWS, VoiceOver).
- טיפוגרפיה וגודל טקסט: שימוש בגופנים קריאים ואפשרות להגדלת הטקסט עד 200% באמצעות דפדפן האינטרנט ללא פגיעה בעימוד או גלישה אופקית.
- הנגשת מסמכים וקבצי PDF (תקנה 35ב): מסמכי ה-PDF המופקים על ידי המערכת (כגון פרוטוקולי מסירת דירה, דוחות הצמדה למדד וטיוטות חוזה) מיוצרים בפורמט דיגיטלי מובנה הכולל שכבת טקסט נגישה (Tagged PDF) הניתנת לקריאה על ידי קוראי מסך. במידה ונתקלתם במסמך שהופק במערכת ואינו מוקרא כהלכה או דורש התאמה מיוחדת, רכז הנגישות יעמיד לרשותכם את המידע בפורמט נגיש חלופי לפי בקשתכם.
2. פרטי רכז הנגישות ודרכי פנייה (תקנה 34)
אנו ממשיכים במאמצים מתמידים לשפר ולשמר את רמת הנגישות בכלל חלקי המערכת. אם נתקלת בקושי בניווט או בשימוש, או אם יש לך שאלה או הצעה לשיפור הנגישות, רכז הנגישות של RentMate עומד לשירותך:
3. הסדרי נגישות פיזיים (פטור לפי תקנה 34(ד))
שירותי RentMate פועלים ומסופקים במלואם באופן דיגיטלי ומקוון (SaaS ואפליקציה למכשירים ניידים) ללא קבלת קהל פרונטלית. לפיכך, ובהתאם להוראות תקנה 34(ד) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, החברה פטורה מפרסום הסדרי נגישות פיזיים של מבנים.
Last Updated: October 29, 2026
At RentMate, we are committed to providing an inclusive, accessible, and user-friendly experience for all users, including individuals with disabilities. We follow the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) Level AA and Israeli Standard IS 5568.
1. Accessibility Measures Implemented
Our website and mobile application incorporate comprehensive accessibility adjustments:
- Keyboard Navigation: Full keyboard support (Tab, Enter, Space, Escape) across all pages, forms, and interactive dialogs.
- Skip to Content: Dedicated skip-to-content links for quick access by keyboard and assistive technology users.
- Color Contrast: High-contrast color combinations complying with WCAG 2.1 AA standards for optimal readability.
- Screen Reader Compatibility: Proper semantic HTML, ARIA attributes, and alternative text on informative images.
- Responsive & Resizable Text: Clear typography supporting browser zoom up to 200% without horizontal scroll issues.
- PDF & Document Accessibility (Regulation 35b): Generated PDF documents (such as digital handover protocols, CPI adjustment reports, and lease drafts) are formatted as structured digital documents featuring a readable text layer (Tagged PDF) compatible with screen readers. If you encounter any generated file that is not read correctly, our Accessibility Coordinator will provide an accessible alternative upon request.
2. Accessibility Coordinator & Contact Info (Regulation 34)
We continuously optimize accessibility. If you encounter any barrier or wish to submit feedback, please contact our Accessibility Coordinator:
3. Physical Accessibility Exemption (Regulation 34(d))
RentMate operates exclusively as an online SaaS and digital mobile application platform without in-person customer reception. Therefore, under Regulation 34(d) of the Israeli Equal Rights for Persons with Disabilities (Service Accessibility Adjustments) Regulations, 2013, physical building accessibility arrangements are not applicable.